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科大国创(300520)04月23日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：您好，人工智能技术的发展对客服行业带来了巨大的发展机会，请问对贵司运营商智慧客服的发展有什么影响？贵公司的青鸾行业云客服产品，青鸾外呼营销，青鸾呼叫平台会向中小企业服务，形成一个saas产品吗？

科大国创董秘：您好，感谢关注。公司将人工智能技术融入青鸾智慧客服产品中，已实现意图识别、话术生成、智能推荐等多种功能。随着服务数据的积累和人工智能技术的进步，我们将持续推动客服领域数智化转型，提供更加便捷、智能的多元化人机协作服务。同时，公司已将运营商客服的成功经验复制到交通、水利、烟草等多个行业，并积极探索SaaS服务模式，不断满足企业的客服需求。

科大国创2022年报显示，公司主营收入24.0亿元，同比上升39.56%；归母净利润-5787.14万元，同比下降155.33%；扣非净利润-9550.36万元，同比下降227.17%；其中2022年第四季度，公司单季度主营收入10.58亿元，同比上升60.12%；单季度归母净利润-1.13亿元，同比下降308.88%；单季度扣非净利润-1.16亿元，同比下降330.49%；负债率61.78%，投资收益-65.79万元，财务费用2395.29万元，毛利率26.04%。

该股最近90天内无机构评级。近3个月融资净流入2.49亿，融资余额增加；融券净流出19.0万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，科大国创（300520）行业内竞争力的护城河一般，盈利能力较差，营收成长性良好。可能有财务风险，存在隐忧的财务指标包括：有息资产负债率、应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标1.5星，综合指标1星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

科大国创（300520）主营业务：行业软件研究、开发和销售, IT 解决方案,信息系统集成、咨询与技术服务。